Maar al te vaak zien wij door onze gekleurde bril een ”waarheid” die net even anders is dan die van onze klant, collega, buurman. Robert slaagt erin om in korte tijd de verschillende invalshoeken in kaart te brengen. En te zorgen voor overeenstemming op de feiten. Zodat er snel overgegaan kan worden tot gebundelde actie. Om zo de doelen te realiseren.